（浅谈“上海电话咨询社保受挫”一事）

我想咨询一下社保的事情，这是事情的开端。

前两天打是没接通过人工，昨晚查到普陀区社保中心电话，（电话不知道是不是准确的，因为上海人力资源和社会保障局上面只有各分局的地址），今天早上九点过几分开始打电话，哎哎哎，不是“正在通话中”就是没人接听电话。

只好又打，还是没人接呀。

无奈只能继续舞动我的手指网上搜，搜到“上海市人力资源和社会保障局”的电话。

电话过去，说是市政府的电话。

我说我想咨询一下社保，请问下普陀区社保中心的地址和电话。

回复说，普陀区有几个网点，需要我咨询，因为他们不能提供具体分局的电话。

我说我打不通，我一直打到现在。

回复说，是的，比较难打通，需要不断的去打。我说那这个的电话是有什么作用的？

她说提供**（没听清）和咨询电话的，因为我咨询社保，所以她提供的就是的电话。

（上面的对话差不多是这样的意思，因为忘记原句）我当时真的无语又无奈，好像除了这条路，我没有其他可选，又这样无疾而终。

后来收到一个短信，说“可以关注“上海热线”服务号，通过在线客服即可与我们取得联系”。好吧，有求于人，就只能继续操作呗，

（很抱歉，我把我的头像截掉了，实在怕会有信息泄漏什么的，大数据时代提供方便的同时也是有点恐怖的）

毫不夸张，我真是又语塞了。看着好像每条都是路，可是条条道路都只通墙壁。

所以我想问问，这些电话也好，左边关注公众号右边也好，作用是什么？浪费大家的时间，让大家觉得所谓的咨询对老百姓而言就是一个摆设吗？我不清楚大家有没有过类似的经验，也不知道大家当时是怎么样的感想。

咦，这么一说，我又想起年初去法院弄一个起诉的事情，也是无疾而终（有空再写写）。

跑远了，画风转回

作为一个普通老百姓来说，我真是觉得“路漫漫其修远兮”呀。

哎哎哎哎～这人生唉，看来下午我得亲自去社保中心咨询咨询哟。

最后抱抱可怜的自己，这样，才有勇气继续坚挺下去。

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